小米感应钥匙常见问题(FAQ)

请查看以下常见问题,了解有关小米感应钥匙更多信息。如果您不知道如何使用本软件,可以 下载使用手册

Q:为什么我搜不到我的可穿戴设备?

A:这可能是多个原因导致的,请您遵循以下步骤排除问题:

      1. 请确认您的小米感应钥匙版本为最新版本,点击打开Windows Store小米感应钥匙已于2.3.0.0版本,开始支持小米手环5
      2. 第一次使用可穿戴设备解锁笔记本功能,需要在设备移动端APP进行设置,以小米手环3为例:
         您需要在小米运动APP中找到“我的”标签,点击您的手环,进入“实验室”,启用“小米笔记本解锁”如下图:
     
        

      3. 请检查“限制绑定”为未开启状态。
      4. 请尝试将可穿戴设备靠近笔记本。
      5. 可穿戴设备仅支持同时最多2个设备连接(手机、笔记本或其它可绑定设备),如果您的设备当前已经连接了2个设备,请删除其中一个的连接。
      6. 请尝试重启您的可穿戴设备与计算机。

Q:当前支持的可穿戴设备?

A:当前支持小米手环3、小米手环3 NFC版、小米手环4、小米手环4 NFC版本、小米手环5、小米手环5 NFC版本。

Q:我可以绑定多个Windows系统账户吗?

A:由于系统限制,您只能跟当前电脑的一个用户进行绑定。

Q:我的可穿戴设备为什么无法使用?

A:如果您使用的是小米手环,请您:

   · 解绑手环
   · 进入手机小米运动APP,升级手环固件
   · 重新在小米感应钥匙APP中绑定您的手环

Q:我的可穿戴设备绑定失败了,怎么办?

A:这可能是多个原因导致的,请您遵循以下列表排查问题:

      1.您没有在绑定的过程中,在可穿戴设备界面确认,请重新尝试绑定。
      2.Windows蓝牙配对失败,请重启您的计算机后,重新尝试绑定,如可以重启可穿戴设备,也请重启它。
      3.无法连接手环或通信失败,请重启您的计算机后,重新尝试绑定,如可以重启可穿戴设备,也请重启它。

Q:系统提示“出现问题。请使用其他登录选项,然后重新设置xx”。

A:这可能是因为Windows丢失或删除了您与您的可穿戴设备之间的绑定关系,请重新打开小米感应钥匙APP,解除绑定当前的设备,然后重新绑定后即可解决。

Q:无法解锁,Windows锁屏界面提示“无法使用xxx登录,请使用其他登录选项”

A:这可能是因为您的手环距离笔记本过远,请确保在解锁的过程中手环在笔记本附近。

Q:BIOS更新完成后无法解锁,怎么办?

A:为了保证安全性,在您升级BIOS后,需要重新在Windows设置-登录选项中删除旧的PIN码,然后重新添加您的PIN码即可恢复正常。

Q:提示“在重启和注销后,此设备需要进行验证,然后才能使用。请使用其它登录选项”?

A:如果您在账户-登录选项中关闭了“更新或重启后,使用我的登录信息自动完成设备设置并重新打开我的应用”设置,会展示此提示。